Conditions de vente

Qu'est ce qui est inclus

Le tarif n’inclut que l’encadrement et parfois le prêt du matériel lorsque c’est mentionné. Les transports, remontées mécaniques, nourriture et hébergements ne sont pas inclus.

Vous pouvez nous consulter pour avoir les coordonnées des hébergeurs.

Réservation

La réservation se fait à réception du règlement complet de la prestation. Ce règlement peut se faire par chèque (à l’ordre du BGAG, à envoyer à cette ardresse) ou espèce. Pour faciliter l’organisation de votre sortie il est souhaitable que la réservation ai lieu 15 jours minimum avant la prestation. Le chèque est encaissé après la prestation.

En cas d'annulation

Annulation du fait du client :

Toute annulation doit être notifiée par écrit au plus tard 48 heures à l’avance, passé ce délai, l’activité sera facturée au tarif prévu sur le devis.
L’annulation du devis préalablement accepté pourra entraîner des retenues variables en fonction de la date à laquelle elle intervient :

  • annulation plus de 15 jours avant le début de l’activité : retenue de 30% du prix du devis,
  • annulation entre 2 et 15 jours avant le début de l’activité : retenue de 60% du prix du devis,
  • annulation dans les 48 heures avant le début de l’activité : retenue de 100% du prix du devis.

Annulation par le bureau des guides :

Si les conditions de sécurité ne sont pas jugées optimales par le professionnel avant le démarrage de l’activité, l’activité peut être annulée. Le client a alors la possibilité de :

  • faire une autre activité en remplacement. Si l’activité de remplacement est moins onéreuse, une révision de facturation sera effectuée,
  • déplacer la séance d’activité sur un autre jour,
  • consentir à un remboursement.

Assurance

Les guides disposent d’une assurance responsabilité civile professionnelle. Vous devez vérifier que vous êtes assurés en responsabilité civile. Enfin il est préférable d’être couvert par une assurance “sports de montagne”. Le syndicat national des guides de montagne propose ce type d’assurance multisports